Дата вступления в силу: 01.08.2025

Последнее обновление: 01.08.2025

1. Введение

Добро пожаловать в IVA! Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши персональные данные. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего мобильного приложения IVA.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете

• Персональные данные (имя, email, дата рождения)
• Информация о менструальном цикле и репродуктивном здоровье
• Ответы на вопросы анкеты и опросы
• Настройки уведомлений и предпочтения
• Информация профиля пользователя

2.2 Информация, собираемая автоматически

• Данные об использовании приложения
• Техническая информация (версия ОС, модель устройства)
• IP-адрес и геолокационные данные
• Данные аналитики использования

3. Как мы используем вашу информацию

3.1 Основные цели использования

• Предоставление персонализированных рекомендаций
• Анализ и улучшение работы приложения
• Отправка уведомлений и напоминаний
• Обеспечение безопасности аккаунта

3.2 Аналитика и улучшение сервиса

Мы используем сервис PostHog для сбора аналитических данных, которые помогают нам:

• Понимать, как пользователи взаимодействуют с приложением
• Выявлять и исправлять технические проблемы
• Улучшать пользовательский опыт
• Разрабатывать новые функции

3.3 Искусственный интеллект

Мы используем сервисы искусственного интеллекта для обработки ваших запросов и предоставления персонализированных ответов через чат-ассистента:

• OpenAI - для обработки запросов через GPT модели
• Anthropic - для обработки запросов через Claude модели
• Google - для обработки запросов через Gemini модели

Ваши сообщения обрабатываются для:

• Анализа контекста ваших вопросов
• Предоставления релевантных ответов
• Улучшения качества поддержки

4. Передача данных третьим лицам

4.1 Научные исследования и медицинские организации

Мы можем передавать обезличенные данные следующим организациям:

• Фармацевтические компании для разработки новых методов лечения
• Университеты и исследовательские институты для научных исследований
• Медицинские организации для улучшения понимания женского здоровья

Важно: Все передаваемые данные полностью обезличены и не содержат информации, позволяющей идентифицировать конкретного пользователя.

4.2 Сервис-провайдеры

Мы работаем с доверенными партнерами:

• PostHog - для аналитики
• OpenAI - для обработки запросов ИИ через GPT модели
• Anthropic - для обработки запросов ИИ через Claude модели
• Google - для обработки запросов ИИ через Gemini модели
• Облачные провайдеры для хранения данных
• Сервисы уведомлений

4.3 Законные основания

Мы можем раскрыть вашу информацию в случаях:

• Требования закона или судебного решения
• Защиты наших прав и безопасности
• Предотвращения мошенничества или злоупотреблений

5. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярные проверки безопасности
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Мониторинг систем безопасности

6. Ваши права

6.1 Право на доступ к данным

Вы можете запросить копию всех ваших персональных данных, которые мы храним. Мы предоставим данные в структурированном, читаемом формате в течение 30 дней с момента запроса.

6.2 Право на удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время:

• Через настройки приложения
• Обратившись в службу поддержки

При удалении аккаунта мы:

• Удалим все ваши персональные данные
• Остановим сбор новых данных
• Удалим данные из аналитических систем

6.3 Другие права

• Право на исправление - вы можете обновить или исправить неточные данные
• Право на ограничение обработки - вы можете попросить нас ограничить обработку ваших данных
• Право на переносимость данных - вы можете получить ваши данные в машиночитаемом формате

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных в данной политике, или в соответствии с требованиями законодательства.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наше веб-сайт iva.my может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Анализа трафика
• Персонализации контента
• Улучшения пользовательского опыта

9. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей страны проживания. Мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты данных при международной передаче.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять данную политику время от времени. О значительных изменениях мы будем уведомлять вас через приложение или по email.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Email: privacy@iva.my
Веб-сайт: https://iva.my

12. Жалобы

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права на защиту данных, вы можете подать жалобу в соответствующий орган по защите данных в вашей стране.

Данная Политика конфиденциальности является частью наших Условий использования и применяется ко всем пользователям приложения IVA.