Polityka prywatności IVA

Data wejścia w życie: 09.09.2025
Ostatnia aktualizacja: 09.09.2025

1. Wprowadzenie

Witamy w IVA! Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i zabezpieczamy informacje przekazywane podczas korzystania z aplikacji mobilnej IVA.

2. Jakie informacje zbieramy

2.1 Informacje przekazywane przez Ciebie

Dane osobowe (imię, email, data urodzenia)
Informacje o cyklu menstruacyjnym i zdrowiu reprodukcyjnym
Odpowiedzi w ankietach i kwestionariuszach
Ustawienia i preferencje dotyczące powiadomień
Informacje z profilu użytkownika

2.2 Informacje zbierane automatycznie

Dane o sposobie korzystania z aplikacji
Informacje techniczne (wersja systemu operacyjnego, model urządzenia)
Adres IP i dane geolokalizacyjne
Dane analityczne i dane dotyczące użycia

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

3.1 Główne cele

Aby dostarczać spersonalizowane rekomendacje
Aby analizować i poprawiać działanie aplikacji
Aby wysyłać powiadomienia i przypomnienia
Aby zapewniać bezpieczeństwo konta

3.2 Analityka i ulepszanie usługi

Korzystamy z PostHog do zbierania danych analitycznych, co pomaga nam:

Zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z aplikacji
Wykrywać i usuwać problemy techniczne
Poprawiać doświadczenie użytkownika
Rozwijać nowe funkcje

3.3 Sztuczna inteligencja

Korzystamy z usług AI, aby przetwarzać Twoje zapytania i udzielać spersonalizowanych odpowiedzi przez asystenta czatu:

OpenAI — przetwarzanie zapytań przy użyciu modeli GPT
Anthropic — przetwarzanie zapytań przy użyciu modeli Claude
Google — przetwarzanie zapytań przy użyciu modeli Gemini

Twoje wiadomości są przetwarzane w celu:

Analizy kontekstu pytań
Udzielenia trafnych odpowiedzi
Poprawy jakości wsparcia

4. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

4.1 Badania naukowe i instytucje medyczne

Możemy udostępniać wyłącznie dane zanonimizowane następującym organizacjom:

Firmom farmaceutycznym — w celu opracowywania nowych metod leczenia
Uniwersytetom i instytucjom badawczym — na potrzeby badań naukowych
Organizacjom medycznym — w celu lepszego rozumienia zdrowia kobiet

Ważne:

Wszystkie dane są w pełni zanonimizowane i nie zawierają informacji pozwalających zidentyfikować konkretną użytkowniczkę lub konkretnego użytkownika.
Dane dotyczące miesiączki i zdrowia są przechowywane bez żadnego powiązania z danymi kontaktowymi (np. adresem email lub imieniem).

4.2 Dostawcy usług

Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi partnerami, aby zapewnić działanie aplikacji:

PostHog — analityka użycia
OpenAI — przetwarzanie zapytań AI przy użyciu modeli GPT
Anthropic — przetwarzanie zapytań AI przy użyciu modeli Claude
Google — przetwarzanie zapytań AI przy użyciu modeli Gemini
Dostawcy usług chmurowych — przechowywanie danych
Usługi powiadomień — wysyłanie powiadomień push

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do stosowania rygorystycznych środków bezpieczeństwa i nie mają dostępu do Twoich danych kontaktowych w jawnej formie.

4.3 Podstawy prawne

Możemy ujawnić ograniczony zakres informacji tylko wtedy, gdy jest to konieczne:

Aby spełnić wymogi prawa lub wykonać nakaz sądu
Aby chronić nasze prawa i bezpieczeństwo (np. w przypadku prób włamania lub nadużyć)
Aby zapobiegać oszustwom

Co może zostać ujawnione:

Logi techniczne
Zanonimizowane dane analityczne

Czego nie możemy ujawnić:

Danych kontaktowych (np. email), ponieważ są przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej i nie mogą zostać przekazane w formie jawnej
Danych menstruacyjnych i zdrowotnych, ponieważ są zawsze anonimizowane i niepowiązane z danymi kontaktowymi

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe:

Szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania
Przechowywanie danych kontaktowych (np. email) w postaci zaszyfrowanej
Oddzielenie danych osobowych od danych medycznych
Regularne audyty bezpieczeństwa
Ograniczony dostęp do danych osobowych
Ciągłe monitorowanie systemów

6. Twoje prawa

6.1 Prawo dostępu

Możesz poprosić o kopię wszystkich swoich danych osobowych, które przechowujemy. Przekażemy dane w uporządkowanym, czytelnym formacie w terminie 30 dni od otrzymania żądania.

6.2 Prawo do usunięcia konta

Możesz usunąć konto w dowolnym momencie:

W ustawieniach aplikacji
Kontaktując się z obsługą klienta

Po usunięciu konta:

Usuniemy Twoje dane osobowe
Przestaniemy zbierać nowe dane
Usuniemy Twoje dane z systemów analitycznych

6.3 Inne prawa

Prawo do sprostowania danych — możesz zaktualizować lub poprawić nieprawidłowe dane
Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych
Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce albo wymagane przez prawo.

Nasza strona iva.my może używać plików cookie i podobnych technologii w celu:

Analizy ruchu
Personalizacji treści
Poprawy doświadczenia użytkownika

9. Międzynarodowy transfer danych

Twoje dane są przechowywane i przetwarzane na serwerach znajdujących się w Holandii. Zapewnia to wysoki poziom ochrony danych osobowych zgodny z europejskimi przepisami o ochronie danych.

W niektórych przypadkach (np. przy korzystaniu z usług analitycznych lub AI) dane mogą być tymczasowo przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. W takich sytuacjach zapewniamy odpowiednią ochronę poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz innych mechanizmów prawnych.

10. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. O istotnych zmianach poinformujemy Cię w aplikacji lub za pośrednictwem emaila.

11. Dane kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Email: hello@iva.my
Strona: https://iva.my

12. Skargi

Jeśli uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa związane z ochroną danych, możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w swoim kraju.

Dla użytkowników w Polsce:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Niniejsza Polityka prywatności stanowi część naszych Warunków korzystania i ma zastosowanie do wszystkich użytkowników aplikacji IVA.